Digital Quest Inc.

Artel Video Systems (Artel) の限定保証は、Artel から直接購入した Artel ハードウェアにのみ適用されます。アーテルは、お客様が弊社からご購入されたハードウェア製品が、保証期間中の通常の使用において、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。製品の保証期間は、請求書に記載されている、またはアーテルが指定した購入日から始まります。この保証は、お買い上げの国または地域の製品にのみ適用されます。

製品の限定保証期間

InfinityLinkメディアトランスポートプラットフォーム - 2年
FiberLinkファイバー伝送製品 - 3年
Quarra PTPイーサネットスイッチ - 2年
SMARTメディア配信プラットフォーム - 3年

本保証は、お客様の唯一の保証であり、明示または黙示を問わず、他のすべての保証または条件（黙示の保証を含むが、これに限定されない）に取って代わるものです。

保証に含まれる追加サービス
営業時間内のテクニカルサポート
営業時間内のトラブルシューティングを含むリモートアシスタンス
ソフトウェアアップデート - 最新バージョンのみ

保証サービスの取得方法
注文者が機器を返品する前に、アーテル(代理店）から返品承認番号（RMA）を取得する必要があります。すべての材料は、購入者の費用とリスクでアーテル(代理店）に出荷されなければなりません。RMA番号と修理は以下（代理店）から入手できます。

Artel Video Systems
5B Lyberty Way
マサチューセッツ州ウェストフォード 01886
米国 Tel: (978) 263-5775
ファックス：(978) 263-9755

RMA番号は、当社のウェブサイト：artel.comからも入手できます。

シリアル番号をご用意ください。

修理または交換
欠陥のあるユニットの修理または交換は、Artel（代理店）の選択によります。

保証の対象外となるもの

アーテルは、火災、戦争、天災、または同様の原因で破損した機器、または無許可の者によって修理された機器、改造された機器、不適切に設置された機器、または悪用された機器を交換または修理する義務を負わないものとします。アーテルは、いかなる場合においても、付随的または結果的な損害、利益や善意の損失に対して責任を負いません。

追加および延長保証
保証期間中と保証後の延長ケアには、追加パッケージをご用意しております。アーテルケアサービスのご案内をご覧ください。
ソフトウェア Artelは、購入者が購入後90日間ソフトウェアを保証します。